18 февраля 2025 года HP решила установить обязательное 15-минутное ожидание на телефонной
21 февраля 2025 г.vc.ru
18 февраля 2025 года HP решила установить обязательное 15-минутное ожидание на телефонной линии техподдержки — пока клиент ждал, предзаписанный голос советовал ему сходить на сайт компании и попробовать решить свои вопросы самостоятельно: почитать справочные статьи, обратиться к чат-боту.
Через три дня от такой практики решили отказаться — изучив «обратную связь»