Как наладить управление ИТ командой, не привлекая внимания санитаров (про оценки и

Как наладить управление ИТ командой, не привлекая внимания санитаров (про оценки и списания)

Я давно наблюдаю, как ломаются копья в вечных спорах: "Нужно ли оценивать задачи?" и "Нужно ли списывать время?". Мне кажется, я нашёл тот баланс, который позволяет, с одной стороны, учитывать трудозатраты, а с другой — не превращать процесс в никому не нужную бюрократию.

Почему это важно и какой стороной это к управлению командой? Оценка - это планирование работы, а списание - это учет фактических затрат. Вместе, при правильной настройке, они дают замечательную прозрачность и прогнозируемость работы ИТ-команды.

В статье ниже я собрал основные подходы, выделил их плюсы и минусы, а в конце, опираясь на свой опыт (25+ лет внедрения проектов и несколько лет развития собственного продукта для управления IT-командами), делаю вывод о наиболее эффективном подходе.

👉 @seniorFront