Статья Harvard Business Review "Monitoring Employees Makes Them More Likely to Break

Статья Harvard Business Review "Monitoring Employees Makes Them More Likely to Break Rules" (июнь 2022) рассматривает парадоксальный эффект, при котором усиленный контроль за сотрудниками может привести к увеличению числа нарушений с их стороны.

📌 Основные выводы исследования:

1️⃣ Рост интереса к мониторингу. В апреле 2020 года спрос на программное обеспечение для наблюдения за сотрудниками (кто сказал DLP?) значительно вырос ↗️ Поисковые запросы вроде "как контролировать сотрудников на удаленке" увеличились на 1705%, а продажи систем, отслеживающих активность работников через мониторинг рабочего стола, регистрацию нажатий клавиш, видеонаблюдение и GPS-трекинг, резко возросли 📈

2️⃣ Негативные последствия наблюдения. Исследование показало, что сотрудники, находящиеся под постоянным наблюдением, чаще нарушают правила: берут несанкционированные перерывы, игнорируют инструкции и даже могут повредить имущество компании 😠

3️⃣ Психологические механизмы. Постоянный контроль снижает ощущение автономии у работников, что может вызывать стресс и снижать мотивацию 😡 В результате сотрудники могут чувствовать себя менее ответственными за свои действия и чаще идти на нарушения 😠

✏️ Рекомендации для работодателей 😈

1️⃣ Сбалансированный подход. Вместо тотального контроля рекомендуется внедрять системы, основанные на доверии и прозрачности, которые поддерживают автономию сотрудников ☺️

2️⃣ Фокус на благополучии. Некоторые компании, например Microsoft, разрабатывают системы, использующие носимые устройства для сбора данных о здоровье сотрудников, чтобы предлагать персонализированные рекомендации по улучшению самочувствия 💉

3️⃣ Прозрачность и участие. Важно информировать сотрудников о целях и методах мониторинга, а также привлекать их к обсуждению этих процессов, чтобы минимизировать негативное восприятие и повысить эффективность 😂

Таким образом, чрезмерный контроль может подорвать доверие и привести к обратному эффекту. Эффективное управление требует баланса между необходимостью мониторинга и уважением к автономии сотрудников.

#dlp #психология